常见问题

针对与客户对机房管家使用过程中的常见问题我们整理了以下FAQ，当您在使用产品的时候遇到了困难您可以参考以下这些问题，如果您还有其他问题请与我们取得联系获取我们的支持。

Q：机房管家有哪些功能?

A：机房管家适用于企业自建网络的监测，当您的网络设备出现异常故障的时候机房管家可以第一时间将这些事件通知您，让您及时采取措施减少IT资产异常给您业务带来的损失和影响。

Q：机房管家会不会影响我的业务稳定性和安全性

A： 机房管家采取了非侵入性的部署方式，您只需要将机房管家的采集端部署在您内网的任意一台虚拟机或者闲置的PC内，机房管家就可以帮您监测您的网络。机房管家在您授权后，使用的过程中只收集必需的网络数据并进行分析，不会收集您的业务数据，所以不会对您的业务产生影响。

        可以参考：《关于信息收集与处理的公告 - 机房管家 (guanjia.online)》

Q：机房管家采集端目前支持哪些操作系统

A：机房管家采集端目前支持主流的64位操作系统 只需要大于Windows7或者Windows Server 2008 即可使用，Linux方面支持常见的发行版只需要您的服务器支持Systemd即可使用，在CPU架构方面X86以及ARM均支持，所以常见的信创发行版也可以使用，如果您的网络不方便安装采集端可以和您的客户经理取得联系，我们可以给您提供硬件支持。

Q：机房管家支持哪些告警方式

A：机房管家“告警方式目前支持短信、邮件、钉钉群、飞书群、企业微信群，如果您需要支持其他的告警方式请和我们进行反馈，我们将会派专人和您对接

Q：机房管家的数据保存政策是怎么样的

A：机房管家“严格遵守《网络安全法》对存储的数据进行处理，如果您想删除您的历史数据，请和您的客户经理取得联系。